Verzend- & Retourvoorwaarden

Informatie over verzending en retourneren van producten bij Rovul. Lees hier hoe wij ervoor zorgen dat jouw bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd, en wat je moet doen als je een product wilt retourneren.

Verzending

Verzendkosten:

• Binnen Nederland: Gratis verzending of 5,95 euro aan verzendkosten bij specifieke producten.
• Binnen Europa: De verzendkosten zijn afhankelijk van het land. Je kunt de verzendkosten berekenen tijdens het afrekenen. Standaard leveren we alleen naar België maar ook andere landen zijn mogelijk, stuur daarvoor even een mail.
• Internationale verzending: Voor verzending buiten Europa kun je contact met ons opnemen voor de verzendkosten.
• Standaardverzending: Levertijd van 1-3 werkdagen.

Bestellingen verwerken: Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden, met daarin een trackingnummer om je bestelling te volgen.

Retourneren

Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop! Mocht je echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kun je je product eenvoudig retourneren volgens de onderstaande richtlijnen:

Voorwaarden voor retourneren:

• Je hebt 14 dagen de tijd om een product te retourneren vanaf de datum van ontvangst.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• Producten die in de uitverkoop of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
• Bewaar altijd het verzendbewijs als bewijs van je retourzending.

Hoe retourneer ik een product?

1. Stuur een mail naar: info@rovul.nl met uw bestelnummer zodat wij weten dat het artikel retour komt.
2. Verpak het product goed en verstuur het voldoende gefrankeerd (onvoldoende frankering accepteren wij niet)
3. Stuur het pakket naar ons retouradres o.v.v. uw bestel- ordernummer:

Rovul

Bestelnummer: (uw bestelnummer)

Pompsterweg 5

9991 TJ Middelstum

Kosten voor retourneren:

• De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van je retourzending zal het bedrag van je bestelling binnen 14 dagen worden teruggestort op je rekening.